王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司開(kāi)展人性化服務(wù)，創(chuàng)建和諧景區(qū)
發(fā)布時(shí)間: 2006年10月08 15:45:07 文章來(lái)源： 作者：
今年“十一”是我國(guó)實(shí)行長(zhǎng)假制度的第18個(gè)黃金周。長(zhǎng)期以來(lái)，“黃金周”旅游已經(jīng)成為拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)、刺激群眾消費(fèi)的一個(gè)重要因素，然而，在旅游不斷進(jìn)入高峰時(shí)期，旅游景點(diǎn)的服務(wù)誠(chéng)信也越來(lái)越被人們關(guān)注，文明旅游的倡導(dǎo)也受到廣大消費(fèi)者的歡迎。
黃金周期間，王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨員干部帶頭，向游客開(kāi)展人性化服務(wù)，努力創(chuàng)建和諧景區(qū)，“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”的宗旨體現(xiàn)得淋漓盡致。
在王莽嶺旅游風(fēng)景區(qū)，一路走來(lái)，游客隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們的胸前佩帶著“我是共產(chǎn)黨員”的紅色胸牌，他們或者幫助攙扶老人，或者主動(dòng)給游客充當(dāng)“向?qū)А?，整個(gè)景區(qū)流動(dòng)著他們忙碌而熱情的身影。
這支特殊的隊(duì)伍是由景區(qū)18名共產(chǎn)黨員組成的先鋒服務(wù)隊(duì)，是今年“十一”黃金周王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨支部為提高服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度在廣大共產(chǎn)黨員和全體員工中推出的一項(xiàng)“游客在我心中，創(chuàng)建和諧景區(qū)”主題活動(dòng)。
從王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司了解到,此活動(dòng)的具體要求主要是：和游客交朋友，幫游客解難題，聽(tīng)游客提意見(jiàn)。為了把活動(dòng)搞得有聲有色，富于實(shí)效。王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨支部為每位共產(chǎn)黨員特別制作了紅色工作胸牌，印制了征求意見(jiàn)表格，并把此納入年終考核內(nèi)容。活動(dòng)中，廣大共產(chǎn)黨員從細(xì)微處著手，從身邊事做起，把為游客的人文關(guān)懷滲透到全心全意服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上。熱情為遠(yuǎn)道而來(lái)的游人做一次向?qū)?，搭把手，主?dòng)攙扶一下年邁體弱的老人。一次次真誠(chéng)的幫助，一件件瑣碎的小事，迎來(lái)的卻是游客發(fā)自內(nèi)心的聲聲贊許。
在服務(wù)之余，黨員們也不忘把游客對(duì)景區(qū)建設(shè)和管理服務(wù)工作的寶貴意見(jiàn)和建議留下，以便在今后加以改進(jìn)和完善。
這個(gè)活動(dòng)也許王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司辦的都是小事，但是他們想讓游客通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，感受到王莽嶺景區(qū)這種個(gè)性化的服務(wù)，人性化的服務(wù)，使王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司員工以一種很好的精神風(fēng)貌，很好的風(fēng)范展現(xiàn)在游人面前。(楊建紅)
黃金周期間，王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨員干部帶頭，向游客開(kāi)展人性化服務(wù)，努力創(chuàng)建和諧景區(qū)，“誠(chéng)信服務(wù)、文明旅游”的宗旨體現(xiàn)得淋漓盡致。
在王莽嶺旅游風(fēng)景區(qū)，一路走來(lái)，游客隨時(shí)可以發(fā)現(xiàn)這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們的胸前佩帶著“我是共產(chǎn)黨員”的紅色胸牌，他們或者幫助攙扶老人，或者主動(dòng)給游客充當(dāng)“向?qū)А?，整個(gè)景區(qū)流動(dòng)著他們忙碌而熱情的身影。
這支特殊的隊(duì)伍是由景區(qū)18名共產(chǎn)黨員組成的先鋒服務(wù)隊(duì)，是今年“十一”黃金周王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨支部為提高服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿意度在廣大共產(chǎn)黨員和全體員工中推出的一項(xiàng)“游客在我心中，創(chuàng)建和諧景區(qū)”主題活動(dòng)。
從王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司了解到,此活動(dòng)的具體要求主要是：和游客交朋友，幫游客解難題，聽(tīng)游客提意見(jiàn)。為了把活動(dòng)搞得有聲有色，富于實(shí)效。王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司黨支部為每位共產(chǎn)黨員特別制作了紅色工作胸牌，印制了征求意見(jiàn)表格，并把此納入年終考核內(nèi)容。活動(dòng)中，廣大共產(chǎn)黨員從細(xì)微處著手，從身邊事做起，把為游客的人文關(guān)懷滲透到全心全意服務(wù)的每一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上。熱情為遠(yuǎn)道而來(lái)的游人做一次向?qū)?，搭把手，主?dòng)攙扶一下年邁體弱的老人。一次次真誠(chéng)的幫助，一件件瑣碎的小事，迎來(lái)的卻是游客發(fā)自內(nèi)心的聲聲贊許。
在服務(wù)之余，黨員們也不忘把游客對(duì)景區(qū)建設(shè)和管理服務(wù)工作的寶貴意見(jiàn)和建議留下，以便在今后加以改進(jìn)和完善。
這個(gè)活動(dòng)也許王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司辦的都是小事，但是他們想讓游客通過(guò)這個(gè)活動(dòng)，感受到王莽嶺景區(qū)這種個(gè)性化的服務(wù)，人性化的服務(wù)，使王莽嶺旅游開(kāi)發(fā)公司員工以一種很好的精神風(fēng)貌，很好的風(fēng)范展現(xiàn)在游人面前。(楊建紅)
