陳英
文化的力量無形亦有形,伯方礦在實踐集團公司文化中嘗到了甜頭，干部員工擰成一股繩,為企業(yè)發(fā)展提供了智慧的動力源,促進了礦山安全、健康、和諧發(fā)展。
先進理念“鑄魂”
在企業(yè)文化建設中，該礦在總結提煉礦三十多年文化積淀的基礎上，提出了新理念、新行為、新規(guī)則。
為了營造具有企業(yè)特點的文化氛圍，該礦在全礦進行企業(yè)理念有獎征集，發(fā)動員工全員參與企業(yè)文化理念提煉。宣傳科組織人員對征集的2200余份理念認真進行篩選和歸納，礦領導班子先后多次召開專題會進行研討，分析、梳理，提煉出伯礦使命、伯礦愿景、核心價值觀、伯礦精神四個核心理念系統(tǒng)和伯礦作風、管理風格、安全理念、服務理念、廉政理念、學習理念、用人理念、執(zhí)行理念八個應用理念系統(tǒng)。并對這些理念進行釋義。
該礦把這些企業(yè)理念、員工行為規(guī)范和四大品牌文化編印成《伯方煤礦員工手冊》分發(fā)到班組、個人，成為指導職工工作、學習、生活的精神指南。
通過理念的灌輸滲透，引領企業(yè)的發(fā)展方向，推進員工思想觀念的轉變。通過員工行為養(yǎng)成，進一步提升企業(yè)管理水平，員工的職業(yè)行為得到規(guī)范，工作講時間、求質量形成習慣，工作場所講清潔、重清整理形成習慣，自主抓安全形成習慣，講文明、重學習形成習慣，實現(xiàn)效益最大化。
安全文化“健體”
在企業(yè)文化建設中，伯方礦構建起“1235”安全管理體系，深化班組建設和質量標準化建設，健全三大機制，抓好五個責任載體，從管理的深層次規(guī)范企業(yè)和職工行為，實現(xiàn)建設本質安全型礦井目標。
職工是安全生產的直接參與者，是安全生產最基本的單位，加強安全行為文化建設，才能從根本上規(guī)范職工的作業(yè)行為，保證企業(yè)安全生產的順利進行。該礦以班組建設和質量標準化為抓手，將安全這一虛化形象變成一種實體物質，融于生活，現(xiàn)于行動。班組建設以班前會內容和程序進行規(guī)范，收心、點評、部署、宣讀、宣誓，形成了班前“五步走”工作流程，不斷充實班前會內容，提高班前會質量。
將安全質量標準化工作與各科室、各隊的工作業(yè)績掛鉤，出臺了《安全質量標準化對各專業(yè)科室與基層隊考核辦法及細則》，促使員工自覺按章作業(yè)，上標準崗，干標準活，安全文化融入企業(yè)建設提供了有效保障。安全文化對每一員工、設備、設施的管理資源都有嚴格的行為標準和管理標準，實現(xiàn)管理標準化；在全方位管理上，對礦井每個空間、每一個區(qū)域、每個崗位均實施了動態(tài)化、定置化管理控制，確保各項工作井然有序。
精細管理“強體”
在企業(yè)文化建設中，伯方礦通過對安全生產、經營管理、隊伍建設等各項工作中的管理經驗進行提煉、總結，形成“443”精細化管理模式。把每個生產環(huán)節(jié)、每個工作層面、每道工作程序都涵蓋在科學管理系統(tǒng)的有效控制之下，對每一項生產經營活動，都從成本投入、資本回報、技術分析等全要素層面，進行綜合效益考核評價，使生產經營的任何一個環(huán)節(jié)和要素上的效益、效率潛能得到最大限度的釋放。
443精細化管理以信息化管理為平臺，全面預算管理為目標、內部市場化管理為手段和內部控制體系控制的管理，四項作為一個有機的整體，相互依賴，相互配合，實現(xiàn)了事前預算、事中控制、事后分析，最大程度地挖掘人、財、物、資源的增值潛能。細化以成本管理、安全管理、三標一體管理、6S管理為支撐的四項基礎管理體系。成立成本管理、工作質量管理、精神文明建設三個考核中心，以固化考核模式，提高工作效率，最終實現(xiàn)管理規(guī)范、執(zhí)行到位。
精細化管理從完善制度入手，先后完善了《內部核算材料計劃價格手冊》和《內部市場化價格體系匯編》，出臺《6S管理考核辦法》、《6S管理考核標準及細則》，制定了詳細的《三標一體化管理體系運行考核辦法》、《內控考核辦法》，為各項精細化管理提供高質量依據(jù)。
制度與標準是框架，而人是靈魂。為了保障管理的實施到位，該礦從轉變職工思想觀念入手，在員工中大力開展了執(zhí)行力建設。從3月5日開始，分1 2期對2 5 3名管理人員進行軍事化訓練，培養(yǎng)管理人員時間概念以及紀律性，進一步增強團隊意識、大局意識，提升員工執(zhí)行力、服從力。并開展每月常態(tài)化訓練工作，以達到鞏固軍事化管理思想和認識，實現(xiàn)規(guī)范操作、執(zhí)行到位，從而提升管理水平。
人文關懷“凝心”
走進礦公寓樓、食堂、醫(yī)院等各個服務場所，統(tǒng)一的服飾、禮貌的用語、溫馨的服務，讓人倍感親切；干凈整潔的工作環(huán)境，定置有序的工作設施都會讓人眼前一亮。
這就是以文化理念為指導，把理念和員工工作標準相融合，取得的可喜成效。
在服務職工上，伯方礦不惜重金，先后對職工餐廳進行了裝修，安裝了中央空調，極大地改善了全礦職工的就餐環(huán)境；為職工醫(yī)院門診治療室配置了飲水機、電視機及輸液椅，讓職工在輸液過程中享受到了家庭式的服務。礦上還又為職工新建起了文體活動中心。
該礦在加大硬件投入的同時，又通過集思廣益創(chuàng)建“三星級”服務標準，讓服務走上雙軌的快走道。服務文化根據(jù)后勤部門情況分為共性服務標準和個性服務標準。各科室以活動為載體帶動文化的置入，生活科根據(jù)廚師和服務員工的實際工作要求，分期專場培訓學習《餐飲服務禮儀規(guī)范化》；公寓樓開展職工內務技能競賽；環(huán)衛(wèi)科全員行動進行衛(wèi)生整治活動等等，用行動與效果進行礦服務文化“責任于心，服務于心”的理念展示，濃厚的氛圍讓大家得到美的熏陶，從心底里開始認同。提高了工作責任感和執(zhí)行力，后勤人努力追逐語言美、形象好、行動快、執(zhí)行強、服務優(yōu)的——“員工標準”。 為職工提供溫馨細心的服務。
考核兌現(xiàn)是檢驗企業(yè)文化與實際工作融合力度的助推器。該礦專門成立督察小組每周進行一次自查自糾，對員工依照服務標準進行細化考核，促進了全部服務人員作業(yè)標準化、舉止文明化、言行規(guī)范化的行為養(yǎng)成。
學習文化提素
學習文化，為員工充分搭建學習的平臺。經營管理人員每周五下午定期集中培訓；基層一線員工開展“每日一題、每周一課、每月一考的“三個一”學習方式；與大專院校聯(lián)合開辦學歷提升班，參加職業(yè)技能等級鑒定，大大激發(fā)職工學習深造的積極性；創(chuàng)新“傳、幫、帶”機制，實行一對一的師帶徒，指定經驗豐富、態(tài)度嚴謹?shù)睦瞎と藢π侣毠みM行跟蹤輔導，開展師徒競一競活動，對成績優(yōu)秀的徒弟和師傅分別給予獎勵，使其在生產實踐中積累經驗、增長才干；與中煤協(xié)網合作，充分利用其優(yōu)秀資源，搭建學習平臺；新職工入礦，先接受企業(yè)文化教育，學習企業(yè)文化理念和職工行為規(guī)范條例，幫助他們盡快進入角色。
平時，部門領導帶領職工進行團隊學習。一些在工作中遇到的問題、生活學習中的困惑通過眾人的智慧得到有效解決，給職工架起了一道學習溝通的橋梁，提高了分析問題、解決問題的能力，從而改善心智模式，進行系統(tǒng)思考。
生動的學習文化建設，凝聚了人心，鼓舞了士氣，為企業(yè)基業(yè)長青、快速發(fā)展提供了強勁動力。
