擦靚旅游名片 喜迎八方游客
發(fā)布時間: 2016年10月13 09:05:25 文章來源： 作者：
王莽嶺景區(qū)千人百日攻堅整治成果綜述
今年“十一”黃金周，王莽嶺景區(qū)聲名鵲起，游人如織車如龍。央視多個頻道先后在黃金時段對王莽嶺景區(qū)進(jìn)行了報道，許多游人留言或撰文夸贊景區(qū)：景色宜人、服務(wù)周到、心曠神怡，曾數(shù)次到景區(qū)的游客更是對景區(qū)的改變贊不絕口。
除了山青水秀的自然景觀、可歌可泣的錫崖溝精神，究竟是什么原因吸引了游客和央視的目光呢？
多方會診 打造特色旅游品牌
王莽嶺景區(qū)不但是蘭花集團(tuán)重視的一張旅游名片，也受到了省市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。如何充分發(fā)揮景區(qū)的旅游文化資源優(yōu)勢，精心打造特色旅游品牌，形成完整的泛旅游文化產(chǎn)業(yè)？這既關(guān)系到蘭花集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在省市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，蘭花集團(tuán)于5月初打響了“景區(qū)綜合整治千人百日攻堅戰(zhàn)”，對景區(qū)進(jìn)行全方位升級改造。
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游事業(yè)的發(fā)展，特別關(guān)注景區(qū)的發(fā)展建設(shè)，在多次調(diào)研的基礎(chǔ)上，對景區(qū)綜合整改整治進(jìn)行了安排部署，帶來了更多政策導(dǎo)向上的重視、項目建設(shè)的傾斜、輿論環(huán)境上的支持。省市領(lǐng)導(dǎo)還多次帶領(lǐng)各級各部門在景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作，解決整改過程中遇到的各種問題和難題。
蘭花集團(tuán)按照部署，組織企業(yè)管理人員對景區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，查找問題，反思和剖析；邀請專業(yè)團(tuán)隊實地考察，把脈會診，在管理上找不足、服務(wù)上找短板、環(huán)境上找差距、作風(fēng)上找原因，對景區(qū)發(fā)展目標(biāo)、功能定位、產(chǎn)業(yè)布局、保護(hù)開發(fā)等重大問題進(jìn)行提升規(guī)劃，打造制定有歷史擔(dān)當(dāng)、對未來真正負(fù)責(zé)的總體規(guī)劃，并籌措1億元資金按照整改“路線圖”和“時間表”，從科學(xué)編制規(guī)劃設(shè)計、加大資源保護(hù)力度、嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生整治、突出旅游市場整治、強(qiáng)化旅游安全整治、提升服務(wù)管理水平六個方面著手進(jìn)行整改整治，力爭把王莽嶺打造成南太行著名旅游品牌。
硬件改造 讓游客旅游更舒心
在越發(fā)強(qiáng)調(diào)景區(qū)人性化的今天，游客的游覽感受比其他任何方面都重要，因此，王莽嶺景區(qū)從細(xì)節(jié)入手，對軟硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造，對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整改，使景區(qū)有品味回味之處。這也是景區(qū)“十一”黃金周贏得游客贊譽(yù)的根本原因。
在“百日整改整治”中，蘭花集團(tuán)全體動員，對照5A級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化整改方案，明確目標(biāo)任務(wù)并責(zé)任到人，對景區(qū)內(nèi)建筑墻體色調(diào)及標(biāo)識標(biāo)牌、景區(qū)步道及景觀平臺、交通道路及臥龍場片區(qū)整修、景區(qū)環(huán)保設(shè)施、景區(qū)廢棄設(shè)施及破舊建筑、山頂燃?xì)夤艿赖然A(chǔ)設(shè)施，共計40條項目進(jìn)行了認(rèn)真整改。如今的景區(qū)新變化比比皆是：道路硬化了；路燈亮化了；停車場及道路兩邊綠化了；商貿(mào)區(qū)建筑墻面美化了；人行步道由原來的水泥路面改成了綠色塑膠步道；各乘車點(diǎn)加裝了遮陽棚；手機(jī)語音導(dǎo)游、交通車語音導(dǎo)游及自助語音導(dǎo)游制作完成并投入使用……
諸多軟硬件設(shè)施升級，讓游客在景區(qū)旅游更為舒適舒心。整改帶來新風(fēng)貌，新風(fēng)貌促成新變化，成效就體現(xiàn)在游客的笑臉上，體現(xiàn)在央視“十一”黃金周期間的報道中。
管理提升 增強(qiáng)景區(qū)競爭力
當(dāng)前，旅游景區(qū)的競爭趨向激烈，想在競爭中脫穎而出， 以管理求質(zhì)量，以質(zhì)量樹品牌，以品牌謀發(fā)展是景區(qū)整體提升的必然路徑?！?BR> 面對景區(qū)轉(zhuǎn)型和生存的需求，蘭花集團(tuán)在管理上做文章，引入現(xiàn)代管理的理念和方式，力促王莽嶺景區(qū)“脫胎換骨”，全面提升。一是創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，將分公司體制改為子公司體制，建立符合景區(qū)實際、符合市場經(jīng)濟(jì)要求的全新經(jīng)營機(jī)制。同時，王莽嶺旅游公司內(nèi)部開展整章建制工作，對現(xiàn)有各項管理制度重新梳理、修訂與完善，建立了產(chǎn)權(quán)清晰、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的現(xiàn)代企業(yè)制度。二是實現(xiàn)多元化投融資機(jī)制，放開景區(qū)要素市場，以產(chǎn)權(quán)為核心、資產(chǎn)為紐帶、市場融資為主渠道，廣泛吸引社會資本參與景區(qū)產(chǎn)業(yè)開發(fā)。目前已與省內(nèi)外知名大型旅游企業(yè)溝通交流，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，提高了王莽嶺景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營水平。三是定期邀請國內(nèi)專業(yè)人士針對景區(qū)不同層面的人員開展全員專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括景區(qū)服務(wù)與管理、市場營銷、服務(wù)禮儀等方面，極大地提升了員工整體素質(zhì)。 （連利英 李海紅）
除了山青水秀的自然景觀、可歌可泣的錫崖溝精神，究竟是什么原因吸引了游客和央視的目光呢？
多方會診 打造特色旅游品牌
王莽嶺景區(qū)不但是蘭花集團(tuán)重視的一張旅游名片，也受到了省市各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。如何充分發(fā)揮景區(qū)的旅游文化資源優(yōu)勢，精心打造特色旅游品牌，形成完整的泛旅游文化產(chǎn)業(yè)？這既關(guān)系到蘭花集團(tuán)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，也關(guān)系到地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在省市領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，蘭花集團(tuán)于5月初打響了“景區(qū)綜合整治千人百日攻堅戰(zhàn)”，對景區(qū)進(jìn)行全方位升級改造。
市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)高度重視旅游事業(yè)的發(fā)展，特別關(guān)注景區(qū)的發(fā)展建設(shè)，在多次調(diào)研的基礎(chǔ)上，對景區(qū)綜合整改整治進(jìn)行了安排部署，帶來了更多政策導(dǎo)向上的重視、項目建設(shè)的傾斜、輿論環(huán)境上的支持。省市領(lǐng)導(dǎo)還多次帶領(lǐng)各級各部門在景區(qū)現(xiàn)場指導(dǎo)工作，解決整改過程中遇到的各種問題和難題。
蘭花集團(tuán)按照部署，組織企業(yè)管理人員對景區(qū)進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，查找問題，反思和剖析；邀請專業(yè)團(tuán)隊實地考察，把脈會診，在管理上找不足、服務(wù)上找短板、環(huán)境上找差距、作風(fēng)上找原因，對景區(qū)發(fā)展目標(biāo)、功能定位、產(chǎn)業(yè)布局、保護(hù)開發(fā)等重大問題進(jìn)行提升規(guī)劃，打造制定有歷史擔(dān)當(dāng)、對未來真正負(fù)責(zé)的總體規(guī)劃，并籌措1億元資金按照整改“路線圖”和“時間表”，從科學(xué)編制規(guī)劃設(shè)計、加大資源保護(hù)力度、嚴(yán)格環(huán)境衛(wèi)生整治、突出旅游市場整治、強(qiáng)化旅游安全整治、提升服務(wù)管理水平六個方面著手進(jìn)行整改整治，力爭把王莽嶺打造成南太行著名旅游品牌。
硬件改造 讓游客旅游更舒心
在越發(fā)強(qiáng)調(diào)景區(qū)人性化的今天，游客的游覽感受比其他任何方面都重要，因此，王莽嶺景區(qū)從細(xì)節(jié)入手，對軟硬件設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造，對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行綜合整改，使景區(qū)有品味回味之處。這也是景區(qū)“十一”黃金周贏得游客贊譽(yù)的根本原因。
在“百日整改整治”中，蘭花集團(tuán)全體動員，對照5A級旅游景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化整改方案，明確目標(biāo)任務(wù)并責(zé)任到人，對景區(qū)內(nèi)建筑墻體色調(diào)及標(biāo)識標(biāo)牌、景區(qū)步道及景觀平臺、交通道路及臥龍場片區(qū)整修、景區(qū)環(huán)保設(shè)施、景區(qū)廢棄設(shè)施及破舊建筑、山頂燃?xì)夤艿赖然A(chǔ)設(shè)施，共計40條項目進(jìn)行了認(rèn)真整改。如今的景區(qū)新變化比比皆是：道路硬化了；路燈亮化了；停車場及道路兩邊綠化了；商貿(mào)區(qū)建筑墻面美化了；人行步道由原來的水泥路面改成了綠色塑膠步道；各乘車點(diǎn)加裝了遮陽棚；手機(jī)語音導(dǎo)游、交通車語音導(dǎo)游及自助語音導(dǎo)游制作完成并投入使用……
諸多軟硬件設(shè)施升級，讓游客在景區(qū)旅游更為舒適舒心。整改帶來新風(fēng)貌，新風(fēng)貌促成新變化，成效就體現(xiàn)在游客的笑臉上，體現(xiàn)在央視“十一”黃金周期間的報道中。
管理提升 增強(qiáng)景區(qū)競爭力
當(dāng)前，旅游景區(qū)的競爭趨向激烈，想在競爭中脫穎而出， 以管理求質(zhì)量，以質(zhì)量樹品牌，以品牌謀發(fā)展是景區(qū)整體提升的必然路徑?！?BR> 面對景區(qū)轉(zhuǎn)型和生存的需求，蘭花集團(tuán)在管理上做文章，引入現(xiàn)代管理的理念和方式，力促王莽嶺景區(qū)“脫胎換骨”，全面提升。一是創(chuàng)新經(jīng)營機(jī)制，將分公司體制改為子公司體制，建立符合景區(qū)實際、符合市場經(jīng)濟(jì)要求的全新經(jīng)營機(jī)制。同時，王莽嶺旅游公司內(nèi)部開展整章建制工作，對現(xiàn)有各項管理制度重新梳理、修訂與完善，建立了產(chǎn)權(quán)清晰、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的現(xiàn)代企業(yè)制度。二是實現(xiàn)多元化投融資機(jī)制，放開景區(qū)要素市場，以產(chǎn)權(quán)為核心、資產(chǎn)為紐帶、市場融資為主渠道，廣泛吸引社會資本參與景區(qū)產(chǎn)業(yè)開發(fā)。目前已與省內(nèi)外知名大型旅游企業(yè)溝通交流，簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，提高了王莽嶺景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營水平。三是定期邀請國內(nèi)專業(yè)人士針對景區(qū)不同層面的人員開展全員專業(yè)培訓(xùn)，內(nèi)容包括景區(qū)服務(wù)與管理、市場營銷、服務(wù)禮儀等方面，極大地提升了員工整體素質(zhì)。 （連利英 李海紅）
