v 2014年，在煤炭市場嚴重疲軟的情況下，百盛煤業(yè)煤炭不但圓滿完成銷售任務，并且全年噸煤綜合成本由年初的515.64元/噸下降至424.73元/噸，實現(xiàn)了完美收官。
精確計量 降低油耗量
該礦發(fā)現(xiàn)運煤過程中消耗最大，浪費最嚴重的是鏟車用油量，往往一輛貨車裝滿煤后，會因為煤超載或裝少了，需要重新返回煤場，用鏟車補煤或退煤。把握不好時，一車返回兩三次，鏟車來來回回消耗的油量累計下來可不是個小數(shù)字。
為了降低油耗量，有經(jīng)驗的鏟車司機們在裝車時，互相總結經(jīng)驗，經(jīng)過精確計量后，得出一個有價值的數(shù)字：23噸貨車用七鏟半裝得正好?？射N售部門領導并沒有滿足于降下來的數(shù)字，繼續(xù)找問題。
囤煤場地面積小，為了堆煤，需要不定時清理場地，這種窩工活是鏟車耗油的因素之一。礦領導在動員了一切可以發(fā)動的力量后，找到了理想的囤煤場地，有了場地后，既不用推煤、也不用裝煤，鏟車使用量少了，油耗量少了，一年足足省下買一輛鏟車的費用。
自己動手 省下維修費
鏟車和電子磅的維修費是一筆不小的開支。為了將鏟車的維修費用降到最低 ，每輛鏟車嚴格按照新車使用達150個小時（受磨合期影響），舊車使用達250個小時的規(guī)定進行檢修，在維修中充分發(fā)揮鏟車司機的能動性，小故障自己修，需要換配件的，買來配件盡量自己換，實在解決不了的問題再報送修理廠。
電子磅在雨季到來前加裝避雷設施，防患造成不必要的維修費用。巨大的電子磅及周圍貨運路段的衛(wèi)生清理堅持自己內(nèi)部人員下班后自己清理衛(wèi)生區(qū)，縮減了一筆衛(wèi)生清理費用。
網(wǎng)絡辦公 省下差旅費
和客戶勤聯(lián)絡，聽取客戶的意見，和客戶之間建立友誼，使客戶覺得彼此像親戚一樣，讓他愿意和你一起面對市場的疲軟?？蛻粝胍|優(yōu)價廉的煤，礦上想把煤高價賣出，這是看似矛盾的問題，實則并不矛盾?？蛻糍I到煤、礦上賣出煤，資本市場才能流通運轉起來，為此，總會找到一個平衡點的價位。為了讓客戶貨比三家、還選我家，除了保障煤質還需要親情投入。
銷售部門將所有的客戶建立一個“微信群”，方便彼此溝通聯(lián)系，能夠用電話、微信等網(wǎng)絡平臺解決的問題，堅決不去異地跑腿、住宿，全年差旅費支出僅790元。
為提高人員業(yè)務水平，銷售部門每周組織人員培訓。還開展了獻言獻策活動，針對客戶和相關科室發(fā)放意見征求表74份，部門領導和客戶面對面溝通，認真傾聽他們提出的建議并征求解決問題的辦法。最后，采納了意見近50條，針對值班領導帶班制度、銷售結算程序、開票流程，道路車輛管理制度、新人輪換制等做出了相應的整改。景建英
