物業(yè)公司開(kāi)展物業(yè)服務(wù)質(zhì)量百日提升攻堅(jiān)戰(zhàn)活動(dòng)
發(fā)布時(shí)間: 2020年09月03 16:32:00 文章來(lái)源： 作者：
本網(wǎng)訊 近日，物業(yè)公司開(kāi)展了為期三個(gè)月的“物業(yè)服務(wù)質(zhì)量百日提升攻堅(jiān)戰(zhàn)”活動(dòng)，進(jìn)一步提升物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量水平，樹(shù)立良好品牌形象，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量恒定輸出。
靶向發(fā)力提升日常服務(wù)品質(zhì)。從6月1日至8月31日，在全公司范圍內(nèi)，重點(diǎn)針對(duì)客戶服務(wù)、小區(qū)環(huán)境、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理四大基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行全力攻堅(jiān)。通過(guò)查違規(guī)項(xiàng)目、列問(wèn)題清單，對(duì)照《業(yè)主滿意度調(diào)查表》，日常服務(wù)投訴反映的問(wèn)題，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)影響服務(wù)質(zhì)量的短板，并深入分析原因，從根源上逐步解決影響服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展的因素，制定行之有效的提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制。
深入實(shí)踐提升職能部門(mén)監(jiān)管力度。該公司組織各職能部門(mén)深入基層實(shí)踐，掌握一線工作情況，清晰基層工作流程、明確各工種崗位職責(zé)、運(yùn)作模式，積極發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不合理因素，并及時(shí)調(diào)整工作方法方式，確保形成行之有效的工作機(jī)制。 （趙俊梅）
靶向發(fā)力提升日常服務(wù)品質(zhì)。從6月1日至8月31日，在全公司范圍內(nèi)，重點(diǎn)針對(duì)客戶服務(wù)、小區(qū)環(huán)境、秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備管理四大基礎(chǔ)服務(wù)進(jìn)行全力攻堅(jiān)。通過(guò)查違規(guī)項(xiàng)目、列問(wèn)題清單，對(duì)照《業(yè)主滿意度調(diào)查表》，日常服務(wù)投訴反映的問(wèn)題，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)影響服務(wù)質(zhì)量的短板，并深入分析原因，從根源上逐步解決影響服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定發(fā)展的因素，制定行之有效的提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量運(yùn)行機(jī)制。
深入實(shí)踐提升職能部門(mén)監(jiān)管力度。該公司組織各職能部門(mén)深入基層實(shí)踐，掌握一線工作情況，清晰基層工作流程、明確各工種崗位職責(zé)、運(yùn)作模式，積極發(fā)現(xiàn)運(yùn)行中存在的問(wèn)題和不合理因素，并及時(shí)調(diào)整工作方法方式，確保形成行之有效的工作機(jī)制。 （趙俊梅）
