本公司董事會及全體董事保證本報告內(nèi)容不存在任何虛假記載、誤導(dǎo)性陳述或重大遺漏，并對其內(nèi)容的真實性、準(zhǔn)確性和完整性承擔(dān)個別及連帶責(zé)任。
1、綜述
1.1 企業(yè)概況
山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司（以下簡稱“蘭花科創(chuàng)”或“公司”)成立于1998年，是由山西蘭花煤炭實業(yè)集團有限公司獨家發(fā)起募集上市的山西省首家煤炭類上市公司。公司股票于1998年12月17日在上海證券交易所上市，股票簡稱蘭花科創(chuàng)，股票代碼600123。公司現(xiàn)有煤炭生產(chǎn)礦井4座，年核定總產(chǎn)能660萬噸，參股華潤大寧礦年產(chǎn)能400萬噸；新建240萬噸/年玉溪煤礦和總產(chǎn)能720萬噸/年8座收購與資源整合礦在建；現(xiàn)有化肥生產(chǎn)企業(yè)4家，年總產(chǎn)能合成氨62萬噸、尿素120萬噸；現(xiàn)有化工企業(yè)3家，兩套甲醇轉(zhuǎn)化二甲醚裝置，年總產(chǎn)能甲醇40萬噸、二甲醚20萬噸，年產(chǎn)20萬噸己內(nèi)酰胺項目一期工程在建。截止2014年底，公司總資產(chǎn)218.33億元，凈資產(chǎn)102.13億元，注冊資本114240萬元，其中國有股占45.11%，社會公眾股占54.89%。員工總數(shù)約2萬人。
1.2 2014年經(jīng)營發(fā)展情況
2014年，是公司經(jīng)營發(fā)展進程中極具考驗的一年。在國內(nèi)經(jīng)濟從高速增長轉(zhuǎn)為中高速增長的新常態(tài)背景下，公司兩大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)煤炭、尿素市場受產(chǎn)能過剩、需求低迷等因素影響，市場價格深度調(diào)整，對公司經(jīng)營發(fā)展帶來了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，同時公司所屬化肥分公司政策性關(guān)停，對經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生巨大沖擊。面對嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢，公司緊緊抓住安全生產(chǎn)、強化管理、降本增效、市場銷售等工作重點，苦練內(nèi)功、挖潛降耗，確保公司總體基本保持了穩(wěn)定運行。全年實現(xiàn)銷售收入52.15億元，同比減少20.7%；實現(xiàn)利稅8.27億元，同比下降58.13%；實現(xiàn)利潤0.99億元，同比下降91.95%；上繳稅金9.3億元，同比下降22.23%。
1.3 2014年履行社會責(zé)任概述
在整體經(jīng)營受多重困難影響，經(jīng)濟效益出現(xiàn)較大幅度下滑的嚴(yán)峻局面下，公司在確保企業(yè)經(jīng)營平穩(wěn)運行的同時，始終堅持把社會責(zé)任理念融入日常運營中，堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展、綠色發(fā)展，努力實現(xiàn)公司與股東、職工、客戶、社會等利益相關(guān)方的共贏發(fā)展。
本報告為公司自2008年首次發(fā)布社會責(zé)任報告以來，連續(xù)第7次發(fā)布，是蘭花科創(chuàng)履行經(jīng)濟、環(huán)境和社會責(zé)任的真實反映。報告以2014年度為重點，重點報告了在規(guī)范運作、誠信經(jīng)營、科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能減排、職工權(quán)益、社會公益等方面履行社會責(zé)任情況。希望本報告成為公司與社會各界溝通、交流的橋梁，深化各界對本公司的認(rèn)知，同時也希望以此接受各方面的監(jiān)督，促進公司在積極履行社會責(zé)任方面做的更好。
2、規(guī)范運作——持續(xù)提升公司透明度和治理水平
2.1 公司治理
公司根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范性文件要求，堅持依法制企，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，建立股東大會、董事會、監(jiān)事會、經(jīng)理層為主的相互制衡、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的治理結(jié)構(gòu)體系。公司通過參加監(jiān)管部門組織的資本運作培訓(xùn)、內(nèi)部控制自評、內(nèi)幕交易巡回展覽，落實監(jiān)管部門具體要求，提高科學(xué)決策水平，增強規(guī)范化、法治化運作水平，切實提升公司治理效果和治理水平。2014年，公司累計召開股東大會2次，董事會5次，監(jiān)事會5次，所有會議的召集召開和審議表決程序，均嚴(yán)格按照《公司章程》和議事規(guī)則進行。2014年3月順利完成董事會、監(jiān)事會換屆工作。
2.2 信息披露
上市公司信息披露是公司治理的核心，是提升公司治理水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公司嚴(yán)格按照《信息披露管理事務(wù)管理制度》的要求，不斷優(yōu)化信息披露流程，提高信息披露質(zhì)量和水平，增強公司信息披露的及時性和有效性。2014年，公司披露各種臨時性公告33份，內(nèi)容涉及對外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易、會計政策變更、煤炭稅費調(diào)整等方面。
2.3內(nèi)控體系
根據(jù)財政部、證監(jiān)會等五部委發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制評價指引》和公司《內(nèi)部控制體系運行管理制度》的相關(guān)要求，公司建立了符合發(fā)展戰(zhàn)略的全面風(fēng)險管理體系，健全的風(fēng)險管理組織架構(gòu)，完善的風(fēng)險管理制度體系，明確的風(fēng)險認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，扎實有效的風(fēng)險應(yīng)對機制。
2.4 股東權(quán)益保護
公司深刻認(rèn)識到中小投資者是資本市場的基石，保護股東權(quán)益是上市公司最主要的功能之一。公司積極落實監(jiān)管機構(gòu)現(xiàn)金分紅要求，修訂完善了《股東回報規(guī)劃》和《公司章程》關(guān)于現(xiàn)金分紅條件、分紅比例和中小股東表決機制。公司獨立董事對事關(guān)中小股東利益的利潤分配、對外擔(dān)保、關(guān)聯(lián)交易等均發(fā)表了獨立意見。2014年，公司實施了2013年度利潤分配方案，以公司總股本114,240萬股為基數(shù),每10股分配現(xiàn)金紅利2.63元(含稅) ，共計分配現(xiàn)金股利3.00億元。公司近三年利潤分配情況如下表：
項目 | 2013度 | 2012年度 | 2011年度 |
合并報表歸屬于母公司凈利潤（億元） | 10.01 | 18.62 | 16.62 |
分配方案 | 10派2.63元 | 10派6 | 10派6轉(zhuǎn)5送5 |
現(xiàn)金分紅額（億元） | 3.00 | 6.85 | 3.42 |
占合并報表中歸屬于上市公司股東凈利潤的比例（%） | 30.00 | 36.79 | 20.61 |
3、安全生產(chǎn)——積極健全安全生產(chǎn)長效機制
安全是企業(yè)一切工作的基點，是最大的經(jīng)濟效益，最大的民生工程，是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的生命線。公司始終堅持“蘭花以安全為天，安全以責(zé)任為先，責(zé)任以人為本”的安全工作理念，突出安全管理重點，以零死亡事故為目標(biāo)，以責(zé)任落實為前提，以事故預(yù)防為主攻方向，以隱患排查治理為主線，以規(guī)范安全生產(chǎn)為保障，以技術(shù)進步為支撐，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為根本，多措并舉，強化管控，確保了安全生產(chǎn)的平穩(wěn)運行態(tài)勢。
3.1安全責(zé)任落實
公司每年以一號文件形式對全年安全工作進行全面安排部署，并逐級簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書，對安全責(zé)任目標(biāo)進行層層分解，并逐級落實到車間、班組、崗位和個人。報告期內(nèi)，公司圍繞安全生產(chǎn)知責(zé)、履責(zé)、盡責(zé)、問責(zé)的“四責(zé)”活動，深入開展了一系列整章建制、完善考核體系等相關(guān)工作，通過安全責(zé)任的層層劃分、落實和考核，逐步建立了全員抓安全、全員保安全、全員促安全的責(zé)任體系，形成了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、層次監(jiān)管、自主管理”的大安全管控系統(tǒng)。
3.2 安全投入
堅持“科技興安”戰(zhàn)略，加大安全投入。2014年，公司累計安排安全專項資金1.64億元，其中煤礦企業(yè)投入資金1.37億元，主要用于系統(tǒng)優(yōu)化、裝備升級、安全設(shè)施改造和淘汰落后設(shè)備設(shè)施，礦井防災(zāi)抗災(zāi)能力得到進一步提高?；せ势髽I(yè)投入安全專項資金2594.2萬元，主要用于完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施維護更新以及安全隱患治理、安全技能培訓(xùn)、安全檢測檢驗以及勞動防護用品和應(yīng)急物質(zhì)的更新配備等。
3.3、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作
公司始終把安全標(biāo)準(zhǔn)化工作做為安全工作的基礎(chǔ)和抓手，推進安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的常態(tài)化，持續(xù)提升安全管理水平。煤礦企業(yè)以安全生產(chǎn)“基礎(chǔ)提升年”活動為契機，進一步完善標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范管理，實施動態(tài)考核和檢查，推動了安全水平的穩(wěn)步提升。2014年11月，經(jīng)晉城市煤炭局年度驗收，四個生產(chǎn)礦全部達到了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化一級礦井；化肥化工企業(yè)自2012年12月份全部取得標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)三級標(biāo)準(zhǔn)證書后，將日常工作和安全標(biāo)準(zhǔn)化緊密結(jié)合，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)則規(guī)范要求，嚴(yán)肅工作程序，持續(xù)改進安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，實現(xiàn)了安全標(biāo)準(zhǔn)化常態(tài)化、規(guī)范化。
3.4 安全隱患排查
報告期內(nèi)，公司繼續(xù)實行“公司、廠（礦）、科隊(車間)、班組、個人”五級隱患排查機制，按照“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”的原則，煤礦企業(yè)以瓦斯和水害防治為重點，化工化肥企業(yè)以工藝安全和無泄漏管理為重點，通過自檢、專檢、互檢相結(jié)合，日常隱患檢查和各類專項檢查相結(jié)合，全年累計檢查310余廠（礦）次，突查15次，對查出的1447條隱患全部按照“五落實”原則進行了整改，保證了問題和隱患按期整改到位。
3.5安全應(yīng)急管理工作
報告期內(nèi)，公司修訂完善了《應(yīng)急管理制度》，各單位建立健全了應(yīng)急組織體系和預(yù)案體系，組建了專職或兼職的應(yīng)急救援隊伍，認(rèn)真開展了每年一次綜合預(yù)案或?qū)ｍ楊A(yù)案的演練，每月一次現(xiàn)場處置方案的演練，2014年6月的“應(yīng)急預(yù)案演練周”期間在唐安煤礦、田悅分公司組織了瓦斯事故應(yīng)急演練和液氨泄漏事故演練，有效提升了響應(yīng)速度和應(yīng)急能力。
3.6安全教育培訓(xùn)
積極開展形式多樣的安全宣傳教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，通過安全文化講座、安全演講、安全版報、安全知識競賽、安全文化長廊等形式，積極營造良好安全文化氛圍。嚴(yán)格落實主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員“三項崗位人員”持證上崗工作制度，扎實開展崗位練兵、技術(shù)比武等活動，不斷提高安全全員的安全意識和安全技能。認(rèn)真開展各類專題培訓(xùn)學(xué)習(xí)，特別是在新《安全生產(chǎn)法》正式實施前，重點進行了宣貫培訓(xùn)。
4、環(huán)境保護 節(jié)能降耗——努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展
環(huán)境保護和節(jié)能降耗是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要內(nèi)容。公司堅持以改善環(huán)境質(zhì)量，確保環(huán)境安全為主線，認(rèn)真落實環(huán)境保護“源頭控制、過程監(jiān)管、末端強化”的方針，牢固樹立“安全第一、環(huán)境和諧、可持續(xù)發(fā)展”的觀念，扎實推進污染減排，持續(xù)推進 ISO14001管理體系建設(shè)，深入開展節(jié)能降耗活動，著力提高資源綜合利用水平，努力實現(xiàn)節(jié)約型經(jīng)濟和節(jié)能型生產(chǎn)體系。
4.1環(huán)保體系責(zé)任建設(shè)
公司高度重視環(huán)保工作，充分營造全員抓環(huán)保的濃厚氛圍，不斷完善環(huán)保責(zé)任及監(jiān)督檢查體系。公司每年與各分子公司簽訂《環(huán)保目標(biāo)責(zé)任書》，細化環(huán)保目標(biāo)指標(biāo)，將環(huán)保責(zé)任層層分解、逐級傳遞。按照《環(huán)保法》、《固廢、危廢規(guī)范化管理》等環(huán)保法律法規(guī)規(guī)定，開展環(huán)保檢查督察，排查環(huán)保問題，及時消除環(huán)保隱患。嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項目環(huán)境影響評價和環(huán)?！叭瑫r”制度，從源頭上控制新增污染源，最大限度的降低污染物的排放量，實現(xiàn)達標(biāo)排放，促進生態(tài)環(huán)境的持續(xù)改善。2014年公司未發(fā)生一起環(huán)境污染事件，確保了公司環(huán)境安全。
4.2 環(huán)保投入
2014年，重點圍繞煤炭企業(yè)儲煤場粉塵治理和化工企業(yè)鍋爐脫硫綜合治理，公司累計投入環(huán)保資金3448萬元。其中煤炭企業(yè)儲煤場噴霧及在線監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)項目、抑塵劑噴灑站項目等項目投入環(huán)保專項資金2510萬元，化肥化工企業(yè)燃煤鍋爐煙氣脫硫設(shè)施建設(shè)投入環(huán)保專項資金938萬元，公司所有化肥化工企業(yè)燃煤鍋爐爐外脫硫項目已全部完成并投運。污水處理公司投資53萬元建設(shè)的廢水出口COD、進口氨氮在線監(jiān)測設(shè)備更換并投入使用；化肥分公司搬遷改造嚴(yán)格過程管理，建立了完整的危險廢物保有量和轉(zhuǎn)移臺帳，所有危廢物進行安全處置，確保了搬遷過程中環(huán)境安全。
4.3 節(jié)能減排
堅持“源頭控制、日常管理、重點監(jiān)控、技術(shù)進步、全員參與”基本原則，全面推動公司節(jié)能降耗活動，全力加強各單位主要電機和運行鍋爐管理，合理制定電機效能提升措施，大力實施節(jié)能改造項目。全年重點推進節(jié)能項目23個，節(jié)能改造項目21個，合同能源管理項目2個，其中 19個項目已完成，4個項目正在實施。全年完成節(jié)能量31168.41噸標(biāo)煤，其中煤礦企業(yè)實現(xiàn)節(jié)能量1324噸標(biāo)煤，化肥化工企業(yè)實現(xiàn)節(jié)能量29844.41噸標(biāo)煤。
公司積極開展環(huán)保治理工作，廢水、廢渣、廢氣等主要污染物都達到有效防治，達標(biāo)排放、綜合利用。公司所屬化肥化工單位及污水處理廠每日對廢水COD、氨氮、懸浮物、pH等常規(guī)項目自測，委托具備資質(zhì)的環(huán)保機構(gòu)對揮發(fā)酚、石油類、硫化物、氰化物等項目進行跟蹤監(jiān)測，廢氣排放實現(xiàn)在線監(jiān)測。
2014年度主要污染物排放量指標(biāo)
產(chǎn)品 | 廢水 （萬噸） | 化學(xué)需氧量（噸） | 氨氮 （噸） | 二氧化硫（噸） | 氮氧化物（噸） | 煙塵（噸） |
煤炭 | 209 | 41.58 | 5.36 | 49.8 | 67.74 | 33.64 |
化工 | 435.74 | 143 | 32.02 | 755.88 | 1335.7 | 810.8 |
合計 | 644.74 | 184.58 | 37.38 | 805.68 | 1403.44 | 844.44 |
4.4工業(yè)廢氣物綜合利用
公司的工業(yè)固體廢物主要包括煤礦開采產(chǎn)生的煤矸石、燃煤鍋爐產(chǎn)生的煤灰、爐渣，其余為生產(chǎn)裝置定期更換的廢催化劑。煤矸石全部按照環(huán)保要求采取集中堆放、覆土、綠化等措施進行處置，其中唐安、伯方、大陽三個煤礦均建有6000萬標(biāo)塊/年煤矸石制磚廠，利用煤矸石制作燒結(jié)磚；煤灰、爐渣主要立足于綜合利用，部分按環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求進行堆存；廢催化劑均由其生產(chǎn)廠家回收利用。
2014年公司四個生產(chǎn)煤礦企業(yè)共產(chǎn)生煤矸石約53萬噸，利用量約46.3萬噸，煤矸石綜合利用率約為88％?；驶て髽I(yè)共產(chǎn)生粉煤灰、爐渣約41.34萬噸，全部通過外銷及部分摻燒等方式進行綜合利用及安全處置，確保了固廢利用率達85%，安全處置率達100%。
公司危險廢物主要以廢礦物油為主，2014年共產(chǎn)生廢油155噸，綜合利用6.57噸、處置133噸、貯存23噸，危廢處置全部由具有專業(yè)資質(zhì)的單位進行回收處理，嚴(yán)格執(zhí)行了危險廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度，通過對收集、儲存、利用、處置等各個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格把關(guān)，確保了危險廢物安全處置率達100%。
4.5 促進清潔生產(chǎn)
公司堅持推進清潔生產(chǎn)審核，加大對生產(chǎn)過程、產(chǎn)品和服務(wù)的全過程整體環(huán)境預(yù)防，時刻將循環(huán)經(jīng)濟的理念融入到生產(chǎn)經(jīng)營中，將清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排，提高資源利用率相結(jié)合，使企業(yè)達到節(jié)能、減污、降耗、增效的目的。2014年，公司所屬陽化分公司、煤化工公司順利完成了第二輪清潔生產(chǎn)審核，至此，公司所屬煤礦及化肥化工企業(yè)已全部實施完成清潔生產(chǎn)審核。
5、創(chuàng)新發(fā)展——提升企業(yè)發(fā)展核心競爭力
實施創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略，是應(yīng)對當(dāng)前經(jīng)營發(fā)展困難，增強企業(yè)內(nèi)生動力，提升市場競爭力的有效手段。公司積極推動企業(yè)的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，延伸發(fā)展下游高附加值現(xiàn)代煤化工產(chǎn)業(yè)，加快建設(shè)年產(chǎn)10萬噸/年己內(nèi)酰胺項目，培育新的經(jīng)濟增長點。堅持將管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，注重科技成果推廣和應(yīng)用，注重推動運營管理模式和運營管理創(chuàng)新，提高企業(yè)管理水平和科技應(yīng)用能力，提高企業(yè)在市場周期調(diào)整中應(yīng)對經(jīng)營風(fēng)險的能力。
5.1 管理創(chuàng)新
2014年，宏觀經(jīng)濟形勢增速繼續(xù)放緩，煤炭產(chǎn)品市場價格繼續(xù)下滑勢頭，市場供需矛盾依然緊張。公司創(chuàng)新管理理念、提高管理效率，著力加強全面預(yù)算管理，引深內(nèi)部市場化管理向精細化管理轉(zhuǎn)變。按照市場價格倒逼成本管理，強化盈虧平衡分析，重點在“細化預(yù)算、規(guī)范執(zhí)行、嚴(yán)格兌現(xiàn)”上下功夫，提高管理執(zhí)行力，把管理措施變成實實在在的經(jīng)濟效益。公司整體管理水平和基礎(chǔ)管理能力進一步提高，煤炭單位成本同比降低5.3%至248.8元/噸，成本和毛利水平率繼續(xù)保持行業(yè)先進水平?；驶どa(chǎn)成本1457.08元/噸，單位尿素成本同比降低12.2%。
5.2 技術(shù)創(chuàng)新
技術(shù)創(chuàng)新以產(chǎn)學(xué)研合作為基礎(chǔ)，公司技術(shù)中心緊緊圍繞節(jié)能減排、降耗增效和日常生產(chǎn)技術(shù)難點問題，全年實施技術(shù)開發(fā)項目10項，結(jié)題驗收7項，完成投資2166萬元，直接經(jīng)濟效益3500余萬元；申報專利21項，授權(quán)16項，獲得科技成果5項，其中“化工裝備維修維護和大修（MRO）支持系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用”獲得山西省科技進步二等獎，“孤島綜放沿空順槽穩(wěn)定機理及控制技術(shù)研究”等四個項目分別獲得晉城市科技進步一、二等獎。
6、員工權(quán)益保護——積極創(chuàng)造與企業(yè)共成長
公司堅持科學(xué)的人才觀，不斷加大職業(yè)培訓(xùn)力度，加強在崗員工綜合素質(zhì)和工作能力提升，持續(xù)推進人才隊伍建設(shè)。暢通公司與員工溝通渠道，推進工資集體協(xié)商制度，建立健全薪酬管理體系，著力提高員工生活水平和生活條件。尊重和關(guān)愛員工，豐富員工業(yè)余文化生活，努力增強員工的歸屬感和凝聚力。
6.1 職工薪酬
2014年，在整體經(jīng)營受多重困難擠壓，經(jīng)濟效益出現(xiàn)大幅下滑的局面下，公司力保職工收入基本穩(wěn)定，“五險一金”均實現(xiàn)足額交納。進一步完善了工資總額的集團化管控體制，組織實施了工資總額與公司及單位經(jīng)營業(yè)績聯(lián)動，與省市政府確定的工資指導(dǎo)線掛鉤的考核機制。積極落實工資集體協(xié)商制度，確保工資水平符合協(xié)議要求。
6.2 職工教育
實施人才強企戰(zhàn)略，加快人才隊伍建設(shè)。圍繞公司經(jīng)營發(fā)展和戰(zhàn)略規(guī)劃，公司繼續(xù)開展主體專業(yè)關(guān)鍵崗位學(xué)歷教育，加快變招生為招工政策，煤炭化工類儲備人員盡早步入工作崗位。積極開展多層次開展安全培訓(xùn)工作，煤礦“六長”、副總工程師、安全管理人員等網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育。全年共舉辦煤礦安全培訓(xùn)班53期，共計1941人次；舉辦非煤安全培訓(xùn)23期，共計1032人次；舉辦特種設(shè)備培訓(xùn)班5期，共計178人次；舉辦其他培訓(xùn)班9期，共計817人次。
6.3 關(guān)愛職工
通過舉辦職工運動會，組織員工參加攝影大賽、全市職工體育比賽等各種文體活動，豐富員工業(yè)余文化生活。積極開展送溫暖、幫扶救助活動，努力在企業(yè)中營造“關(guān)心人、溫暖人、幫助人”的大家庭氛圍，切實解決職工最迫切、最關(guān)心的問題。2014年“兩節(jié)”期間對全公司困難職工進行了慰問，覆蓋基層單位30個，困難職工233人；同時還對市級以上勞模、省市五一勞動獎?wù)芦@得者97人進行了慰問。在全公司范圍內(nèi)繼續(xù)深入開展2014年“金秋助學(xué)”活動，共發(fā)放資助金27.8萬元，資助困難職工子女100余人。繼續(xù)開展職工大病醫(yī)療互助工作，2014年全面啟用《晉城市職工大病醫(yī)療互助系統(tǒng)》，全年累計救助患病職工913人次，發(fā)放大病救助金232.58萬元，有效緩解了患病職工的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)。
7、合作發(fā)展——加強與利益相關(guān)方的互動發(fā)展
公司積極加強與投資者、供應(yīng)商、客戶、政府、金融機構(gòu)、科研院所等社會各方面利益方的合作、協(xié)同，積極尋找利益契合點，謀求共同發(fā)展，互動發(fā)展。
7.1 投資者關(guān)系
公司根據(jù)《投資者關(guān)系管理制度》的相關(guān)規(guī)定，將加強與投資者溝通作為投資者關(guān)系管理的重要內(nèi)容，公司采取多種形式與投資者溝通，保持公司與投資者的良性互動。公司每年至少進行一次業(yè)績路演，與投資者就公司發(fā)展進行溝通，并積極采納投資者意見和建議。公司注重與投資者的日常溝通，通過上交所投資者關(guān)系平臺、來電來訪和電子郵件，增進投資者對公司的關(guān)注和了解，形成尊重投資者的良好氛圍。公司積極回報股東，自2001年起公司已連續(xù)14年實施現(xiàn)金分紅，分紅總額27.60億元，占公司累計實現(xiàn)凈利潤總額106.39億元的25.49%。
7.2 供應(yīng)商權(quán)益保護
公司按照供應(yīng)商評價管理制度，實行合格供應(yīng)商動態(tài)考核機制，嚴(yán)格推行招議標(biāo)和比質(zhì)比價工作，形成規(guī)范透明的陽光采購機制。合同執(zhí)行規(guī)程中，動態(tài)掌握供應(yīng)商經(jīng)營能力和供應(yīng)能力，積極加強合同過程管理，及時反饋執(zhí)行情況，保證雙方的權(quán)益。積極建立反商業(yè)賄賂預(yù)防體系，防范腐敗行為的發(fā)生。2014年，公司合同兌現(xiàn)率100%。
7.3 客戶權(quán)益保護
面對嚴(yán)峻的市場形勢，公司繼續(xù)堅持服務(wù)客戶和質(zhì)量生存的營銷理念。狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和銷售管理，從生產(chǎn)、倉儲、運輸?shù)雀鱾€環(huán)節(jié)層層把關(guān)。繼續(xù)實施鞏固大客戶、穩(wěn)定老客戶、發(fā)展新客戶的銷售策略，加強產(chǎn)品的質(zhì)量管理，保持“蘭花”品牌的市場良好形象。通過對客戶走訪調(diào)研，信息溝通，客戶座談會等方式，及時掌握市場趨勢和客戶需求，解決客戶反映的銷售問題，不斷提高客戶忠誠度和滿意度。
8、社會公益
在企業(yè)發(fā)展的同時，公司始終不忘回饋社會，一直將關(guān)注社會進步，幫扶弱勢群體作為企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。在支持地方經(jīng)濟社會發(fā)展，熱心公益、關(guān)注民生、在捐資助教、扶貧幫困、賑災(zāi)救難、社會就業(yè)等方面積極投入。2014年，公司積極履行社會責(zé)任，安置復(fù)退軍人77人；向社會供煤59930噸，慈善捐助1007萬元，進一步提升了公司的社會形象。
9、社會評價
2014年1月，公司榮獲國家財政部會計司、中注協(xié)、國資委評價局、證監(jiān)會會計部、中國會計報聯(lián)合舉辦的2013年企業(yè)內(nèi)部控制知識競賽“企業(yè)內(nèi)部控制知識競賽“企業(yè)內(nèi)部控制知識競賽優(yōu)秀組織獎。
2014年1月，公司榮獲第三屆中國“星光董事局”傳媒大獎之年度優(yōu)秀董事局。
2014年5月，公司榮獲山西省煤炭工業(yè)廳煤礦辦礦企業(yè)年度等級評定“甲級企業(yè)”稱號。
2014年5月，公司榮獲山西省“金橋工程”優(yōu)秀組織單位稱號，其中，“化工裝備維修維護和大修（MRO）支持系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)用”獲得了“優(yōu)秀項目一等獎”。
2014年11月，公司榮獲2014年山西省化工行業(yè)“陽煤化機杯”職業(yè)技能競賽三等獎。
山西蘭花科技創(chuàng)業(yè)股份有限公司
2015年4月17日
