大陽煤礦創(chuàng)新營銷攻略應(yīng)對(duì)煤市變化
發(fā)布時(shí)間: 2012年06月28 08:41:57 文章來源： 作者：
本網(wǎng)訊 近日，針對(duì)煤炭市場疲軟、需求放緩的形勢，大陽礦煤炭銷售系統(tǒng)積極調(diào)整營銷攻略，采取一系列有效措施，應(yīng)對(duì)煤炭市場變化，確保銷售工作持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展。
一是制定領(lǐng)導(dǎo)干部到蘭花值班制度。由銷售系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部到蘭花輪流值班，做好計(jì)劃跟盯、貨款查詢、財(cái)務(wù)結(jié)算等工作，與客戶“面對(duì)面、心貼心”進(jìn)行溝通，第一時(shí)間、現(xiàn)場收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)市場挑戰(zhàn)，扭轉(zhuǎn)信息滯后的不利局面。
二是建立“銷售網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)”。利用電子郵件遠(yuǎn)程傳遞銷售數(shù)據(jù)，銷售人員及用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解掌握市場變化、逐日請車下車等各類銷售信息，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，有效提升了工作效率。
三是成立銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。堅(jiān)持理論、實(shí)踐相結(jié)合，干部、員工“師帶徒”的原則，通過帶領(lǐng)銷售人員走出去實(shí)地調(diào)研，全面提高銷售人員的整體素質(zhì)，做到“人人都是銷售員”。
四是實(shí)行鐵路計(jì)劃“一對(duì)一”包對(duì)服務(wù)。每一個(gè)銷售人員對(duì)所包用戶實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，包括計(jì)劃提報(bào)及審批、開具通知單、貨款結(jié)算、裝車及售后回訪等，以“保姆式服務(wù)”確保客戶滿意度100%。（陳棲）
一是制定領(lǐng)導(dǎo)干部到蘭花值班制度。由銷售系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部到蘭花輪流值班，做好計(jì)劃跟盯、貨款查詢、財(cái)務(wù)結(jié)算等工作，與客戶“面對(duì)面、心貼心”進(jìn)行溝通，第一時(shí)間、現(xiàn)場收集信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效依據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量，適應(yīng)市場挑戰(zhàn)，扭轉(zhuǎn)信息滯后的不利局面。
二是建立“銷售網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺(tái)”。利用電子郵件遠(yuǎn)程傳遞銷售數(shù)據(jù)，銷售人員及用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)了解掌握市場變化、逐日請車下車等各類銷售信息，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，有效提升了工作效率。
三是成立銷售系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。堅(jiān)持理論、實(shí)踐相結(jié)合，干部、員工“師帶徒”的原則，通過帶領(lǐng)銷售人員走出去實(shí)地調(diào)研，全面提高銷售人員的整體素質(zhì)，做到“人人都是銷售員”。
四是實(shí)行鐵路計(jì)劃“一對(duì)一”包對(duì)服務(wù)。每一個(gè)銷售人員對(duì)所包用戶實(shí)行全程跟蹤服務(wù)，包括計(jì)劃提報(bào)及審批、開具通知單、貨款結(jié)算、裝車及售后回訪等，以“保姆式服務(wù)”確保客戶滿意度100%。（陳棲）
