尋找成功秘籍
發(fā)布時(shí)間: 2015年05月07 12:08:47 文章來(lái)源： 作者：
唐安礦煤質(zhì)管控面面觀
市場(chǎng)入“冬”，煤企尤其是地方煤企多處風(fēng)雨飄搖中，但唐安礦似乎卻能獨(dú)善其身：該礦在全市地方煤礦中銷售情況始終是一枝獨(dú)秀。同時(shí)要強(qiáng)調(diào)的是，該礦售價(jià)最高！為何唐安礦能有這樣的成績(jī)？或許從和該礦有多年供應(yīng)關(guān)系的湖北宜化的話中能尋到原由：“和宜化打過交道的廠家不知多少，唐安礦煤質(zhì)無(wú)疑是最好的、最穩(wěn)定的?！惫P者從該礦多年煤質(zhì)管控歷程中截取幾個(gè)“鏡頭”，這些鏡頭反應(yīng)的內(nèi)容包括從以前到現(xiàn)在，從管理層到員工層，從井下到井上。循著這些鏡頭，或許您能找到該礦煤質(zhì)管理成功的“秘籍”。
鏡頭一：“煤質(zhì)是天天要做的功課”
時(shí)間：2010年3月 地點(diǎn)：唐安礦調(diào)度室 內(nèi)容：調(diào)度例會(huì)
該礦礦長(zhǎng)李曉明又在敲打與會(huì)干部：“……什么叫未雨綢繆？我們從現(xiàn)在起一點(diǎn)一滴的做好煤質(zhì)管理就是?，F(xiàn)在我們銷售情況很好，人家拿錢上門來(lái)排隊(duì)買。但我們不要忘記了十年前銷售不好時(shí)的慘狀，我們只有將煤質(zhì)管理的功課做到平時(shí)，唐安礦的品牌才能慢慢樹立起來(lái)，一旦有朝一日形勢(shì)逆轉(zhuǎn)，我們還能憑著唐安礦品牌的力量贏得顧客……”
畫外音：有人估算，煤質(zhì)管理是李礦長(zhǎng)經(jīng)常念、反復(fù)念的經(jīng)，次數(shù)不次于安全生產(chǎn)。
鏡頭二：“火腿皮丟到這里來(lái)”
時(shí)間：2012年5月 15日 地點(diǎn)：唐安礦井下 內(nèi)容：全市割煤司機(jī)技術(shù)比武
比賽中一個(gè)個(gè)選手緊張地操作著手中的機(jī)器，裁判也聚精會(huì)神地對(duì)機(jī)組運(yùn)行情況仔細(xì)觀察……不知不覺吃飯時(shí)間到了，比賽暫停大家開始吃飯，有人注意到吃飯的地方不僅有干凈整齊的飯盒，還有幾個(gè)大大的套有袋子的垃圾桶，顯然是該礦服務(wù)比賽的工作人員讓把吃飯中產(chǎn)生的垃圾扔到里面。但有的人沒有注意到，隨手就要扔到煤遛中，一位工作人員舉著一個(gè)垃圾桶大聲叫“伙計(jì)，把火腿皮丟到這里吧？”黑乎乎的巷道中當(dāng)時(shí)并沒有管理人員，煤遛上也是皮帶黑乎乎的煤炭，扔到上面一般不會(huì)有人注意的。于是有頗有感觸地說(shuō)：“唐安礦煤質(zhì)管理就是嚴(yán)啊。”“人的覺悟也高啊”另一個(gè)也說(shuō)。
鏡頭三：“哪怕是影響到一點(diǎn)煤質(zhì)也要注意”
時(shí)間：2014年4月24日 地點(diǎn)：機(jī)運(yùn)一隊(duì)隊(duì)部 內(nèi)容：筆者采訪該隊(duì)負(fù)責(zé)人
畫外音：在抽水的過程中，水倉(cāng)中總要沉淀一些雜質(zhì)，盡管也就只有十來(lái)噸，對(duì)煤質(zhì)有影響微乎其微。但為了盡可能的降低灰分，該礦機(jī)運(yùn)一隊(duì)寧肯打亂自己的工作計(jì)劃，也不將這些沉淀物和以往一樣清理到皮帶上，和煤炭一起出。而是等待合適機(jī)會(huì)再清理。
“……市場(chǎng)情況不好，客戶對(duì)煤質(zhì)要求更高了，生產(chǎn)口提出了一個(gè)口號(hào)：保安全、保銜接、保煤質(zhì)。煤質(zhì)和安全生產(chǎn)放到一起了，可以相見企業(yè)對(duì)煤質(zhì)重視程度。這件事雖然企業(yè)沒有要求要我們部門做到，但我們作為企業(yè)中的一部分，有責(zé)任也有義務(wù)站在自己的崗位上將煤質(zhì)管控工作做到最好。哪怕是影響到一點(diǎn)煤質(zhì)也要注意……”
鏡頭四：“煤質(zhì)超標(biāo)，任務(wù)創(chuàng)新高也要罰款”
時(shí)間：2014年4月6日 地點(diǎn)：該礦辦公樓會(huì)議室
內(nèi)容：周一協(xié)調(diào)會(huì)
畫外音：綜放隊(duì)在3月份超額完成任務(wù)，創(chuàng)該礦建礦以來(lái)歷史最高，但在質(zhì)檢科檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)當(dāng)月灰分超標(biāo)，根據(jù)規(guī)定對(duì)該隊(duì)進(jìn)行罰款。
對(duì)此，礦長(zhǎng)李曉明在會(huì)上這樣說(shuō)：“產(chǎn)量是企業(yè)發(fā)展的保證。但什么時(shí)候也不能為了追求產(chǎn)量就把煤質(zhì)掉了，特別是在目前這種市場(chǎng)環(huán)境下，放棄煤質(zhì)就是放棄市場(chǎng)、放棄生存。綜放隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)新高固然值得肯定，但煤質(zhì)超標(biāo)了，任務(wù)創(chuàng)新高也要對(duì)其罰款。綜放隊(duì)一定要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真反思，考慮下如何采取加強(qiáng)放頂煤管理等措施，做到產(chǎn)量、煤質(zhì)兩不誤?！?nbsp;
鏡頭五：“要將天氣對(duì)貨物造成的影響告訴顧客”
時(shí)間：2015年4月 內(nèi)容：電話采訪銷售部門負(fù)責(zé)人
畫外音：煤質(zhì)管理在唐安礦是全員、全方位、全天候的，銷售在這方面是不是也做出了一定工作呢？
銷售科負(fù)責(zé)人：“咱礦的煤質(zhì)管理主要集中在生產(chǎn)方面，即：采、運(yùn)、洗、選等環(huán)節(jié)。在銷售上雖然保煤質(zhì)的工作不多，但我們也是盡量做好。比如，顧客10號(hào)要裝一列貨，我們就要注意這天的天氣情況怎樣，如果下雨天就要詢問顧客，能不能提前裝，或者延后幾天。因?yàn)閲?guó)家相關(guān)煤炭產(chǎn)品含水量制定了個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就說(shuō)明我們煤炭含水量高，煤質(zhì)不是很好。這樣做就是要將煤炭含水量盡可能降低，給客戶提供我們最好的產(chǎn)品服務(wù)?！?nbsp;唐文
鏡頭一：“煤質(zhì)是天天要做的功課”
時(shí)間：2010年3月 地點(diǎn)：唐安礦調(diào)度室 內(nèi)容：調(diào)度例會(huì)
該礦礦長(zhǎng)李曉明又在敲打與會(huì)干部：“……什么叫未雨綢繆？我們從現(xiàn)在起一點(diǎn)一滴的做好煤質(zhì)管理就是?，F(xiàn)在我們銷售情況很好，人家拿錢上門來(lái)排隊(duì)買。但我們不要忘記了十年前銷售不好時(shí)的慘狀，我們只有將煤質(zhì)管理的功課做到平時(shí)，唐安礦的品牌才能慢慢樹立起來(lái)，一旦有朝一日形勢(shì)逆轉(zhuǎn)，我們還能憑著唐安礦品牌的力量贏得顧客……”
畫外音：有人估算，煤質(zhì)管理是李礦長(zhǎng)經(jīng)常念、反復(fù)念的經(jīng)，次數(shù)不次于安全生產(chǎn)。
鏡頭二：“火腿皮丟到這里來(lái)”
時(shí)間：2012年5月 15日 地點(diǎn)：唐安礦井下 內(nèi)容：全市割煤司機(jī)技術(shù)比武
比賽中一個(gè)個(gè)選手緊張地操作著手中的機(jī)器，裁判也聚精會(huì)神地對(duì)機(jī)組運(yùn)行情況仔細(xì)觀察……不知不覺吃飯時(shí)間到了，比賽暫停大家開始吃飯，有人注意到吃飯的地方不僅有干凈整齊的飯盒，還有幾個(gè)大大的套有袋子的垃圾桶，顯然是該礦服務(wù)比賽的工作人員讓把吃飯中產(chǎn)生的垃圾扔到里面。但有的人沒有注意到，隨手就要扔到煤遛中，一位工作人員舉著一個(gè)垃圾桶大聲叫“伙計(jì)，把火腿皮丟到這里吧？”黑乎乎的巷道中當(dāng)時(shí)并沒有管理人員，煤遛上也是皮帶黑乎乎的煤炭，扔到上面一般不會(huì)有人注意的。于是有頗有感觸地說(shuō)：“唐安礦煤質(zhì)管理就是嚴(yán)啊。”“人的覺悟也高啊”另一個(gè)也說(shuō)。
鏡頭三：“哪怕是影響到一點(diǎn)煤質(zhì)也要注意”
時(shí)間：2014年4月24日 地點(diǎn)：機(jī)運(yùn)一隊(duì)隊(duì)部 內(nèi)容：筆者采訪該隊(duì)負(fù)責(zé)人
畫外音：在抽水的過程中，水倉(cāng)中總要沉淀一些雜質(zhì)，盡管也就只有十來(lái)噸，對(duì)煤質(zhì)有影響微乎其微。但為了盡可能的降低灰分，該礦機(jī)運(yùn)一隊(duì)寧肯打亂自己的工作計(jì)劃，也不將這些沉淀物和以往一樣清理到皮帶上，和煤炭一起出。而是等待合適機(jī)會(huì)再清理。
“……市場(chǎng)情況不好，客戶對(duì)煤質(zhì)要求更高了，生產(chǎn)口提出了一個(gè)口號(hào)：保安全、保銜接、保煤質(zhì)。煤質(zhì)和安全生產(chǎn)放到一起了，可以相見企業(yè)對(duì)煤質(zhì)重視程度。這件事雖然企業(yè)沒有要求要我們部門做到，但我們作為企業(yè)中的一部分，有責(zé)任也有義務(wù)站在自己的崗位上將煤質(zhì)管控工作做到最好。哪怕是影響到一點(diǎn)煤質(zhì)也要注意……”
鏡頭四：“煤質(zhì)超標(biāo)，任務(wù)創(chuàng)新高也要罰款”
時(shí)間：2014年4月6日 地點(diǎn)：該礦辦公樓會(huì)議室
內(nèi)容：周一協(xié)調(diào)會(huì)
畫外音：綜放隊(duì)在3月份超額完成任務(wù)，創(chuàng)該礦建礦以來(lái)歷史最高，但在質(zhì)檢科檢測(cè)中，發(fā)現(xiàn)該隊(duì)當(dāng)月灰分超標(biāo)，根據(jù)規(guī)定對(duì)該隊(duì)進(jìn)行罰款。
對(duì)此，礦長(zhǎng)李曉明在會(huì)上這樣說(shuō)：“產(chǎn)量是企業(yè)發(fā)展的保證。但什么時(shí)候也不能為了追求產(chǎn)量就把煤質(zhì)掉了，特別是在目前這種市場(chǎng)環(huán)境下，放棄煤質(zhì)就是放棄市場(chǎng)、放棄生存。綜放隊(duì)生產(chǎn)創(chuàng)新高固然值得肯定，但煤質(zhì)超標(biāo)了，任務(wù)創(chuàng)新高也要對(duì)其罰款。綜放隊(duì)一定要吸取教訓(xùn)，認(rèn)真反思，考慮下如何采取加強(qiáng)放頂煤管理等措施，做到產(chǎn)量、煤質(zhì)兩不誤?！?nbsp;
鏡頭五：“要將天氣對(duì)貨物造成的影響告訴顧客”
時(shí)間：2015年4月 內(nèi)容：電話采訪銷售部門負(fù)責(zé)人
畫外音：煤質(zhì)管理在唐安礦是全員、全方位、全天候的，銷售在這方面是不是也做出了一定工作呢？
銷售科負(fù)責(zé)人：“咱礦的煤質(zhì)管理主要集中在生產(chǎn)方面，即：采、運(yùn)、洗、選等環(huán)節(jié)。在銷售上雖然保煤質(zhì)的工作不多，但我們也是盡量做好。比如，顧客10號(hào)要裝一列貨，我們就要注意這天的天氣情況怎樣，如果下雨天就要詢問顧客，能不能提前裝，或者延后幾天。因?yàn)閲?guó)家相關(guān)煤炭產(chǎn)品含水量制定了個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，如果高于這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就說(shuō)明我們煤炭含水量高，煤質(zhì)不是很好。這樣做就是要將煤炭含水量盡可能降低，給客戶提供我們最好的產(chǎn)品服務(wù)?！?nbsp;唐文
