和諧是企業(yè)發(fā)展的“源動(dòng)力”
發(fā)布時(shí)間: 2016年06月01 08:15:32 文章來(lái)源： 作者：
唐安礦推進(jìn)信訪工作紀(jì)實(shí)
多年來(lái)，唐安煤礦作為效益大礦、骨干大礦，各方面工作均走在公司前列。之所以能夠取得如此成績(jī)，與該礦擁有和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境分不開的。該礦在信訪工作上狠下功夫，將功夫用在平常，用在基層，用在關(guān)鍵，和諧的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)注入了源源動(dòng)力。
站在職工的角度思考
“假設(shè)一個(gè)企業(yè)整天將功夫用在處理上訪上，怎么能有精力搞安全？假設(shè)企業(yè)員工每天都是怨聲載道，我們發(fā)展企業(yè)又是為了什么？如果一個(gè)企業(yè)不團(tuán)結(jié)不和諧，我們又怎能對(duì)得起公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和囑托？應(yīng)將信訪當(dāng)做與安全齊頭并進(jìn)的工作，做好、做實(shí)、做深信訪工作。”礦領(lǐng)導(dǎo)的這句話是讓唐礦干部耳朵都磨出繭子的話，也督促他們切實(shí)在信訪工作上下了功夫。
去年該礦組織中層以上干部到晉能下屬的一個(gè)煤礦學(xué)習(xí)。唐安礦是地方煤礦的標(biāo)桿單位，基層干部總覺(jué)得做的很不錯(cuò)了，沒(méi)想到山外有山，人外有人。這個(gè)管理先進(jìn)的礦帶給了他們震撼，也讓他們找到了差距。大家在座談會(huì)上紛紛表示要加大考核力度，提高考核額度，將自上而下的壓力，變?yōu)閱T工不斷向前的動(dòng)力。礦黨委書記冷靜地提醒在場(chǎng)的干部：“考核多少是個(gè)夠？如果考核一下子拿去工人一個(gè)月工資，怎么能維護(hù)職工權(quán)益？怎么能搞好信訪工作，怎么能讓企業(yè)和諧穩(wěn)定？管理用的是管理藝術(shù)，不是簡(jiǎn)單的以罰代管！”一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。
對(duì)信訪工作，礦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工到辦公室或者通過(guò)手機(jī)表達(dá)訴求。并且對(duì)職工反應(yīng)的情況總是第一時(shí)間進(jìn)行落實(shí)，給職工反饋。在唐礦人眼中，礦長(zhǎng)、書記的的辦公地點(diǎn)在井下，在現(xiàn)場(chǎng)。此外，食堂吃飯、大禮堂晚會(huì)也總能看到他們的身影。為什么這樣？他們說(shuō)：“到基層去，不僅可以做到問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，作風(fēng)在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)變。更因?yàn)槭?，只有走近了，才能知道民生，聽取民意?！?nbsp;
為基層注入保民生的動(dòng)力
唐安礦認(rèn)為，基層部門是距離群眾最近，與群眾接觸最多，也是在保民生方面最能發(fā)揮作用的力量。唐安礦就是通過(guò)中層干部測(cè)評(píng)將保民生的動(dòng)力注入這些部門，使他們?cè)诠ぷ髦胁桓业÷褚猓軌騼A聽民聲。
中層干部測(cè)評(píng)是該礦對(duì)干部實(shí)行末尾淘汰的制度，就是讓職工作為測(cè)評(píng)主體參與測(cè)評(píng)，對(duì)干部一年工作各方面打分。得分最低者正職降職，副職免職。此舉很大程度上是將干部的前途與保民生的力度掛鉤。唐安礦流行這樣一句話：“干部干不干（能不能保住職位），職工說(shuō)了算；干得好不好；職工考一考?！薄?jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年到2016年七年中共有七位干部在測(cè)評(píng)中降職免職，其中不少是因?yàn)樵诠べY分配、工作分配中沒(méi)有做到一碗水端平，而又不充分聽取民聲而被測(cè)評(píng)下來(lái)。正是因?yàn)榻o基層部門注入了保民生的動(dòng)力，使其做到了“關(guān)口前移，重心下移”我們會(huì)看到，當(dāng)有員工買房，干部帶頭借錢幫助；員工生病，干部帶頭登門看望；員工收秋人手少，干部帶頭登門去幫忙……一位中層說(shuō)的好：“關(guān)愛(ài)員工就主要是讓其沒(méi)有后顧之憂，全身心地投入到工作中去。這樣部門工作才能好干、干好?！?nbsp;
雖然基層部門有足夠動(dòng)力去關(guān)愛(ài)民生，但作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不意味著就此止步，而是對(duì)于因?yàn)榛鶎恿α坑邢?，做不好、無(wú)法做的事情，積極介入。比如職工子女就業(yè)是個(gè)老大難問(wèn)題，該礦抽調(diào)精兵強(qiáng)將將三產(chǎn)做的風(fēng)生水起，安排了不少子女。讓職工解了憂，排了愁。
將問(wèn)題解決在未萌狀態(tài)
唐安礦認(rèn)為，問(wèn)題能否解決首先取決于干部對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度。礦領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)態(tài)度的話使廣大干部耳熟能詳： “矛盾時(shí)時(shí)有、處處有。做工作也是這會(huì)這樣。有了問(wèn)題，正確態(tài)度就是要正視問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。不能捂著問(wèn)題，按著問(wèn)題、拖著問(wèn)題，直至把小問(wèn)題托大、拖炸?！?nbsp;
在強(qiáng)化教育的同時(shí)，該礦還建立了三級(jí)信訪體系，力爭(zhēng)將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。
第一級(jí)是自我吸收式的，就是將集體和諧與集體獎(jiǎng)金掛鉤推行凝聚力工程，作為集體的中個(gè)體如果有違反企業(yè)和諧的行為，將會(huì)影響到整個(gè)集體的和諧，從而最終影響到集體中每個(gè)個(gè)體的獎(jiǎng)金。凝聚力工程不僅可以促使有訴求的職工通過(guò)正常渠道進(jìn)行反映。還可以促使集體中的企業(yè)個(gè)體有足夠動(dòng)力去根據(jù)自己的力量解決工友的訴求，無(wú)法解決的會(huì)積極的將訴求向上級(jí)反映。第二級(jí)是外力介入式的，就是在推行群工員制度、黨員記筆記制度基礎(chǔ)上，實(shí)行五六七思想工作法，使部門、政工人員在面對(duì)員工訴求的時(shí)候，能積極的、正確的進(jìn)行處理。第三級(jí)為短板補(bǔ)齊式的。就是對(duì)于基層解決不力、不到位的或無(wú)力解決的，通過(guò)干部合理化建議制、信訪例會(huì)制、黨委例會(huì)制、礦領(lǐng)導(dǎo)電話隨訪等及時(shí)了解，并且及早解決。
站在職工的角度思考
“假設(shè)一個(gè)企業(yè)整天將功夫用在處理上訪上，怎么能有精力搞安全？假設(shè)企業(yè)員工每天都是怨聲載道，我們發(fā)展企業(yè)又是為了什么？如果一個(gè)企業(yè)不團(tuán)結(jié)不和諧，我們又怎能對(duì)得起公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和囑托？應(yīng)將信訪當(dāng)做與安全齊頭并進(jìn)的工作，做好、做實(shí)、做深信訪工作。”礦領(lǐng)導(dǎo)的這句話是讓唐礦干部耳朵都磨出繭子的話，也督促他們切實(shí)在信訪工作上下了功夫。
去年該礦組織中層以上干部到晉能下屬的一個(gè)煤礦學(xué)習(xí)。唐安礦是地方煤礦的標(biāo)桿單位，基層干部總覺(jué)得做的很不錯(cuò)了，沒(méi)想到山外有山，人外有人。這個(gè)管理先進(jìn)的礦帶給了他們震撼，也讓他們找到了差距。大家在座談會(huì)上紛紛表示要加大考核力度，提高考核額度，將自上而下的壓力，變?yōu)閱T工不斷向前的動(dòng)力。礦黨委書記冷靜地提醒在場(chǎng)的干部：“考核多少是個(gè)夠？如果考核一下子拿去工人一個(gè)月工資，怎么能維護(hù)職工權(quán)益？怎么能搞好信訪工作，怎么能讓企業(yè)和諧穩(wěn)定？管理用的是管理藝術(shù)，不是簡(jiǎn)單的以罰代管！”一句話點(diǎn)醒夢(mèng)中人。
對(duì)信訪工作，礦領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常鼓勵(lì)員工到辦公室或者通過(guò)手機(jī)表達(dá)訴求。并且對(duì)職工反應(yīng)的情況總是第一時(shí)間進(jìn)行落實(shí)，給職工反饋。在唐礦人眼中，礦長(zhǎng)、書記的的辦公地點(diǎn)在井下，在現(xiàn)場(chǎng)。此外，食堂吃飯、大禮堂晚會(huì)也總能看到他們的身影。為什么這樣？他們說(shuō)：“到基層去，不僅可以做到問(wèn)題在現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，作風(fēng)在現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)變。更因?yàn)槭?，只有走近了，才能知道民生，聽取民意?！?nbsp;
為基層注入保民生的動(dòng)力
唐安礦認(rèn)為，基層部門是距離群眾最近，與群眾接觸最多，也是在保民生方面最能發(fā)揮作用的力量。唐安礦就是通過(guò)中層干部測(cè)評(píng)將保民生的動(dòng)力注入這些部門，使他們?cè)诠ぷ髦胁桓业÷褚猓軌騼A聽民聲。
中層干部測(cè)評(píng)是該礦對(duì)干部實(shí)行末尾淘汰的制度，就是讓職工作為測(cè)評(píng)主體參與測(cè)評(píng)，對(duì)干部一年工作各方面打分。得分最低者正職降職，副職免職。此舉很大程度上是將干部的前途與保民生的力度掛鉤。唐安礦流行這樣一句話：“干部干不干（能不能保住職位），職工說(shuō)了算；干得好不好；職工考一考?！薄?jù)統(tǒng)計(jì)，從2009年到2016年七年中共有七位干部在測(cè)評(píng)中降職免職，其中不少是因?yàn)樵诠べY分配、工作分配中沒(méi)有做到一碗水端平，而又不充分聽取民聲而被測(cè)評(píng)下來(lái)。正是因?yàn)榻o基層部門注入了保民生的動(dòng)力，使其做到了“關(guān)口前移，重心下移”我們會(huì)看到，當(dāng)有員工買房，干部帶頭借錢幫助；員工生病，干部帶頭登門看望；員工收秋人手少，干部帶頭登門去幫忙……一位中層說(shuō)的好：“關(guān)愛(ài)員工就主要是讓其沒(méi)有后顧之憂，全身心地投入到工作中去。這樣部門工作才能好干、干好?！?nbsp;
雖然基層部門有足夠動(dòng)力去關(guān)愛(ài)民生，但作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，并不意味著就此止步，而是對(duì)于因?yàn)榛鶎恿α坑邢?，做不好、無(wú)法做的事情，積極介入。比如職工子女就業(yè)是個(gè)老大難問(wèn)題，該礦抽調(diào)精兵強(qiáng)將將三產(chǎn)做的風(fēng)生水起，安排了不少子女。讓職工解了憂，排了愁。
將問(wèn)題解決在未萌狀態(tài)
唐安礦認(rèn)為，問(wèn)題能否解決首先取決于干部對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度。礦領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)態(tài)度的話使廣大干部耳熟能詳： “矛盾時(shí)時(shí)有、處處有。做工作也是這會(huì)這樣。有了問(wèn)題，正確態(tài)度就是要正視問(wèn)題，以積極的態(tài)度解決問(wèn)題。不能捂著問(wèn)題，按著問(wèn)題、拖著問(wèn)題，直至把小問(wèn)題托大、拖炸?！?nbsp;
在強(qiáng)化教育的同時(shí)，該礦還建立了三級(jí)信訪體系，力爭(zhēng)將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。
第一級(jí)是自我吸收式的，就是將集體和諧與集體獎(jiǎng)金掛鉤推行凝聚力工程，作為集體的中個(gè)體如果有違反企業(yè)和諧的行為，將會(huì)影響到整個(gè)集體的和諧，從而最終影響到集體中每個(gè)個(gè)體的獎(jiǎng)金。凝聚力工程不僅可以促使有訴求的職工通過(guò)正常渠道進(jìn)行反映。還可以促使集體中的企業(yè)個(gè)體有足夠動(dòng)力去根據(jù)自己的力量解決工友的訴求，無(wú)法解決的會(huì)積極的將訴求向上級(jí)反映。第二級(jí)是外力介入式的，就是在推行群工員制度、黨員記筆記制度基礎(chǔ)上，實(shí)行五六七思想工作法，使部門、政工人員在面對(duì)員工訴求的時(shí)候，能積極的、正確的進(jìn)行處理。第三級(jí)為短板補(bǔ)齊式的。就是對(duì)于基層解決不力、不到位的或無(wú)力解決的，通過(guò)干部合理化建議制、信訪例會(huì)制、黨委例會(huì)制、礦領(lǐng)導(dǎo)電話隨訪等及時(shí)了解，并且及早解決。
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